A comunicação será a grande responsável por estabelecer relacionamento com shoppers no ponto de venda e com isso, fidelizá-los. Com inúmeras novidades tecnológicas teremos mais e mais recursos para tal realização, mas o que é necessário fazer para transformar tantas idéias em ações lucrativas?
Ricardo Pastore
Professor do curso Inovação da Comunicação no Varejo do CIC ESPM
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